SMS，Short Messaging Service 的簡稱，是一種短信服務，可以將長度一般不超過 160 個字符的短信發送到手機，並從手機發送。手機和短信的使用，具有對我們的日常生活和開展業務的方法產生不可否認的影響。SMS 還為公司提供了與客戶互動的巨大機會，這一事實並不為人所知。
一些數字……
考慮這些數字。“移動數據協會”報告稱，僅在英國，從 2003 年開始的三年時間裡，就發送了超過 750 億條 SMS 消息。在美國，根據“蜂窩電信和互聯網協會”的數據，SMS 消息的數量已經從 2002 年的每月 9.3 億增長到 2003 年的每月 12 億。最近，在菲律賓，短信在推翻一個不受歡迎的政體方面發揮了重要作用。現在有很多 令牌批量發送者短信的數量。“澳大利亞移動電信協會”報告稱，2005 年，澳大利亞人發送了超過 50 億條短信。考慮到澳大利亞的人口只有 2000 萬左右，這非常了不起。澳大利亞偶像、老大哥、與星共舞、美國偶像等熱門真人秀節目使用短信技術直接從短信中產生數百萬美元的收入投票將用於確定獲勝者。
更多數字……
對各種 SMS 活動的研究顯示了以下突出的結果：61% 的響應，27% 的消息回复，19% 的訪問網站，15% 的訪問商店。2. 94% 的消息被閱讀，這說明了高水平的響應和品牌影響。在過去幾年中，SMS 消息已發展成為移動數據領域最常用的服務。此外，在考慮響應率、交互性和實施成本時，短信營銷無疑是最受歡迎的營銷方式。短信是一種高響應率的溝通方式，有助於獲取和留住消費者、銷售和推廣產品、提高忠誠度並加強品牌推廣力度。根據目前的增長數據，SMS 信息將成為未來營銷傳播中越來越重要的組成部分。
以下是6個原因：
SMS 消息幾乎總能到達收件人
由於發送 SMS 消息需要付費，因此它們幾乎總是會到達預期的收件人。SMS 消息被轉發到 SMS 網關，在那裡它們被存儲直到發送。這意味著，即使收件人無法立即接收它們，或者手機關機或超出範圍，也可以在下一個機會傳遞消息。這種高交付率使 SMS Messaging 成為可用的最有效的通信方法。
SMS消息幾乎總是被收件人閱讀
沒有什麼比接收到的 SMS 消息的語氣更令人無法抗拒的了，用戶期待的可能是來自朋友的私人消息。僅此一個原因幾乎總能保證您發送的 SMS 消息將被閱讀。
SMS 消息幾乎總是在收到後幾秒鐘內被閱讀
移動電話由用戶隨身攜帶，即使在洗手間也是如此。因此，當他們收到宣傳您的企業營銷優惠的 SMS 消息時，他們會忍不住檢查一下，他們通常會在收到您的消息後幾秒鐘內執行此操作。
SMS消息通常會讓您立即回复
移動用戶通常沉迷於他們的手機，無論他們是否願意承認。精心設計的營銷報價，具有通過返回 SMS 快速響應的動機，通常會比通過電子郵件或其他類型的營銷報價更快地得到響應。
SMS 消息極具成本效益
與其他方法相比，考慮到它的高交付性，沒有競爭。SMS Messaging 是目前可用的最經濟有效的產品和服務交流和推廣方法。使用 SMS Messaging 交流或推廣產品提供了使用其他方法難以復制的交互性水平。